Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Auftragsarbeiten: Alle 3D-Reliefs, Holzintarsien und Sockel werden individuell angefertigt. Jedes Stück wird speziell für den jeweiligen Auftraggeber entworfen und hergestellt und kann nicht für andere Projekte wiederverwendet werden.

2. Anzahlung & Zahlung: Eine Anzahlung von 50 % ist erforderlich, um alle Aufträge zu sichern. Internationale Kunden den vollen Betrag vor Produktionsbeginn bezahlen. Zahlungen erfolgen direkt an Studio Works Design über die vereinbarte Zahlungsmethode.

Bei größeren Aufträgen bieten wir einen Zahlungsplan. Sobald 70 % des Gesamtbetrags eingegangen sind, beginnt die Produktion.

3. Nicht erstattungsfähige Anzahlung: Sobald die Produktion begonnen hat, ist die Anzahlung nicht erstattungsfähig. Dies spiegelt die individuelle Anfertigung wider: Der Zeitaufwand und die ausgewählten Materialien können nicht zurückgefordert oder anderweitig verwendet werden.

4. Produktionszeiten: Die Standardproduktionszeit für ein einzelnes Relief beträgt 3–4 Wochen. Bei Aufträgen mit mehreren Teilen oder in Zeiten erhöhter Nachfrage kann sich die Produktionszeit verlängern.

5. Kundentermine: Falls Sie einen bestimmten Termin einhalten müssen, besprechen Sie dies bitte vor der Auftragserteilung mit uns. Wir sind stets bemüht, Ihre Wünsche zu berücksichtigen, jedoch lassen sich bestimmte Prozessschritte nicht beschleunigen, ohne die Qualität, die Details oder die strukturelle Integrität zu beeinträchtigen.

6. Designfreigabe: Sämtliche Designentwürfe und Vorschauen müssen vom Kunden freigegeben werden, bevor die Produktion beginnt. Verzögerungen bei der Freigabe und nachträgliche Änderungswünsche können den Zeitplan beeinflussen und zusätzliche Kosten verursachen.

Wir arbeiten mit hochauflösenden Fotografien, um ein Höchstmaß an Detailgenauigkeit und Klarheit im Endergebnis zu gewährleisten.

7. Änderungen & Stornierungen: Stornierungen sind nur vor Produktionsbeginn möglich. Sobald die Arbeiten begonnen haben, wird die Anzahlung vollständig einbehalten.

Änderungsanträge müssen vor der Genehmigung des Entwurfs. Änderungen, die nach der Genehmigung beantragt werden, unterliegen den in Punkt 6 .

8. Material: Holz ist ein Naturprodukt. Abweichungen in Maserung, Farbton und Textur sind natürlich und tragen zur Einzigartigkeit jedes einzelnen Stücks bei. Diese natürlichen Merkmale gelten nicht als Mängel.

9. Versand & Lieferung: Die Versandmodalitäten werden für jeden Auftrag individuell besprochen. Die Lieferzeiten variieren je nach Region. Internationale Kunden sind für eventuell anfallende Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben verantwortlich.

10. Transportschäden: Jegliche Schäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung gemeldet werden, damit wir bei der Lösungsfindung behilflich sein können.

11. Geistiges Eigentum & Nutzung von Auftragsarbeiten: Alle Entwürfe, Konzepte und Bildmaterialien bleiben geistiges Eigentum von Studio Works Design, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Wir behalten uns das Recht vor, Auftragsarbeiten zu fotografieren und auf unserer Website, in unserem Portfolio und in sozialen Medien zu veröffentlichen. Diese Bilder können erkennbare Darstellungen von Personen, Familien oder Unternehmen sowie zugehörige Namen oder visuelle Elemente enthalten. Kunden können vor Auftragserteilung die Nichtveröffentlichung beantragen.

12. Aktualisierungen der Website und der Richtlinien: Diese Website und ihre Richtlinien können regelmäßig aktualisiert werden, um den Standards und der Weiterentwicklung unseres Studios Rechnung zu tragen.